Aşağıda belirtilen şartlar altında, alıcının cayma hakkını kullanması ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir.
Satıcı firma, ürün bedelinin tamamını tek seferde bankaya ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların müşterinin kredi kartına iadesini taksitle gerçekleştirir. Bu şekilde, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa, her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Ürünün iadesi durumunda, satıcı firma, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Satıcı firma, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığıyla iadesini yapacak olup, ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan, müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, satıcı firma tarafından bankaya bedeli tek seferde ödemesinin ardından, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.